Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Layanan Keagamaan Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur dilaunching oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Agama RI, H. Nizar, Sabtu (17/2/2024), di Gedung Kanwil Kemenag NTT, Jl. Frans Seda Kota Kupang, pukul 08.30 Wita s.d selesai.
Ruang PTSP Layanan Keagamaan Kanwil Kemenag NTT ini merupakan Optimalisasi PTSP dalam program proyek perubahan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur, Reginaldus Saverinus Sely Serang, pada PKN (Pelatihan Kepemimpinan Nasional) akhir 2023. Sebelumnya PTSP generasi pertama telah di Launcing Sekjen Kemenag RI, H. Mohamad Nur Kholis Setiawan, MA, Rabu (28/11/2018), dengan standar layanan offline yang menggunakan aplikasi mandiri intern khusus persuratan yang disebut Syamsul dalam melaksanakan layanan, dengan alamat https://syamsul.kemenag.go.id/.
Bentuk Optimalisasi layanan PTSP Kanwil saat ini dengan memberikan layanan berbasis moderasi beragama, dengan 9 bidang layanan, yakni : Sekjen, Haji dan Bimas Islam, Zakat Wakaf, Urusan Agama Katolik, Bimas Kristen, Pendidikan Kristen, Pendidikan Islam, Bimas Hindu dan Bimas Buddha, yang dilayani Staff Front Office sesuai meja layanan, serta layanan khusus disabilitas dan layanan dokumen pada aplikasi Srikandi. 9 Bidang layanan ini memberikan 39 jenis layanan meliputi urusan agama, pendidikan agama dan keagamaan dan kesekretariatan. Layanan online di PTSP Kanwil Kemenag NTT menggunakan aplikasi mandiri dengan nama Aplikasi Flobamorata (Fasilitas Layanan Online Berbasis Moderasi Beragama, Ramah, Tertata dan Amanah), dengan alamat; https://flobamorata.kemenag.go.id/.
“Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kementerian Agama sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik, harus memberi kemudahan pada seluruh umat, sehingga kebutuhan umat dalam urusan agama serta pendidikan agama dan keagamaan harus dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Layanan gratis dan berprinsip keadilan. Dan yang paling penting transparan, mudah cepat dan dapat dilayani dengan sistem online dan offline,” tutur sekjen saat menyampaikan arahan sebelum melaunching secara resmi.
Usai melakukan pengguntingan pita, didampingi Setda Provinsi NTT yang diwakili Asst II Pemprov NTT, Karo Keuangan Kemenag RI dan Kakanwil Kemenag NTT, Sekjen Kemenag RI meninjau seluruh fasilitas PTSP serta sistem layanan yang diterapkan di PTSP Layanan Keagamaan Kanwil Kemenag NTT.
“Menurut saya sarana dan sistem layanan di PTSP Kanwil Kemenag Provinsi NTT, sudah memenuhi standar layanan yang telah ditetapkan, selanjutnya tinggal melaksanakan layanan dengan konsisten,” ucap Sekjen saat Konferensi Pers.
